Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

Chez Mindoxa Lumara, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de planification financière de qualité. Les données personnelles que nous recueillons incluent vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et informations financières pertinentes que vous choisissez de partager avec nous lors de nos consultations.

Nous collectons également des informations techniques automatiquement lorsque vous visitez notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces données nous aident à améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil financier. Nous analysons vos données pour vous proposer des stratégies de planification financière personnalisées, adaptées à votre situation particulière et à vos objectifs à long terme.

• Analyse de votre profil financier et évaluation de vos besoins spécifiques
• Élaboration de recommandations personnalisées et de plans d'action détaillés
• Suivi de l'évolution de votre situation financière au fil du temps
• Communication de mises à jour importantes concernant nos services
• Amélioration continue de nos méthodes et outils de conseil

Protection et Sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction malveillante.

Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau bancaire (AES-256) pour toutes les transmissions de données sensibles. L'accès à vos informations est strictement limité aux membres autorisés de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services, et tous nos employés sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour de nos systèmes pour maintenir les plus hauts standards de protection. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec surveillance 24h/24 et 7j/7.

Vos Droits et Contrôle

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous contactant directement.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite à notre adresse électronique. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Pour nos services de conseil financier, cette période correspond généralement à la durée de notre relation commerciale plus trois années supplémentaires pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Une fois cette période écoulée, ou si vous demandez la suppression de vos données, nous procédons à leur effacement sécurisé de tous nos systèmes. Ce processus inclut la suppression des sauvegardes et de toutes les copies, sauf si la loi nous oblige à conserver certaines informations pour une durée plus longue.

Partage et Transferts

Mindoxa Lumara ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager vos données dans les cas suivants : avec votre consentement explicite, pour respecter une obligation légale, ou avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme.

Tous nos prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et sont tenus par des accords contractuels stricts de protection des données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre spécifique des services qu'ils nous fournissent et sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que notre équipe interne.

En cas de transfert de données en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD, notamment through l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de nos services et améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, de sécuriser votre session et d'analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer continuellement.

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Nous ne utilisons pas de cookies publicitaires ou de technologies de suivi invasives. Notre approche respecte votre vie privée tout en nous permettant de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par courrier électronique ou en publiant un avis visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mesures que nous prenons pour protéger vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique pour votre référence.